DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ – FUJIFILM PRINTLIFE CANADA

Votre vie privée est importante pour nous. Afin de mieux protéger votre vie privée et de vous permettre de faire des choix éclairés, nous vous fournissons cet avis expliquant nos pratiques en matière d'informations en ligne et les choix que vous pouvez faire sur la manière dont vos informations sont collectées et utilisées.

Votre consentement : En utilisant la famille de sites Web FUJIFILM PRINTLIFE CANADA (y compris, mais sans s'y limiter, https://fujifilmprintlife.ca et https://ca.capture.com ) (collectivement, le « Site »), vous consentez à la collecte, au stockage et à l'utilisation des informations de la manière décrite dans la présente déclaration de confidentialité (la présente « Déclaration de confidentialité » ou « Déclaration » ) et dans les Conditions générales de notre Site.

La présente déclaration de confidentialité décrit exactement comment FUJIFILM Canada Inc. ( « FUJIFILM » ) utilise les informations identifiables concernant les utilisateurs et les clients de notre site, telles que le nom, l’adresse, l’adresse électronique et/ou les informations de carte de crédit ( « Informations utilisateur » ). Nous recueillons principalement ces informations dans le but de vous fournir un excellent service et une expérience utilisateur exceptionnelle. Sauf indication contraire dans la présente déclaration de confidentialité, FUJIFILM ne vend, ne loue et ne partage pas ces Informations utilisateur avec des tiers.

INFORMATIONS COLLECTÉES PAR FUJIFILM :

Le type d'informations utilisateur que nous demandons et/ou collectons dépend du type de service que vous utilisez. Par exemple :

• Si vous achetez des produits ou des services vendus sur ce Site , vous devrez d'abord fournir des informations d'expédition et de facturation ainsi que votre contenu photo/vidéo. Nous utiliserons ces informations pour recevoir, traiter, expédier et facturer votre commande ainsi que pour vous envoyer des informations spécifiques concernant votre commande particulière. Au cours du processus de soumission de la commande, si vous choisissez d'être ajouté à la liste de diffusion de FUJIFILM pour recevoir des communications concernant le Site et/ou FUJIFILM ou des produits et services liés à FUJIFILM, vous pourrez également recevoir ces communications. Vous pourrez choisir de ne plus recevoir de communications de la liste de diffusion à tout moment en cliquant sur le mécanisme de « désabonnement » sur les communications de notre part, en nous contactant via la section Contactez-nous du Site ou en nous envoyant un e-mail à fcancustservice@fujifilm.com
• Si vous ouvrez un compte FUJIFILMPRINTLIFE.ca , nous vous demanderons d'inclure vos informations d'expédition et de facturation afin que nous puissions recevoir, traiter, expédier et facturer les commandes futures. Vous n'avez pas besoin de créer un compte pour passer une commande, mais si vous le souhaitez, cela vous permettra de rationaliser votre processus de commande et de consulter certaines informations concernant les commandes passées. Bien que nous conservions certaines informations de facturation et d'expédition dans les dossiers de votre compte, nous ne conserverons pas vos informations de carte de crédit car ces informations sont traitées par Paypal. Vous pouvez supprimer votre compte FUJIFILMPRINTLIFE.ca à tout moment en nous contactant via la section Contactez-nous du Site. Vous pouvez également annuler votre compte FUJIFILM.ca en nous en informant à fcancpo@fujifilm.com ou fcancustservice@fujifilm.com . Si vous demandez l'annulation de votre compte, FUJIFILM peut supprimer toutes vos informations du Site, qui peuvent ne pas vous être accessibles même si vous choisissez de réactiver ultérieurement votre compte ou de vous réinscrire en tant qu'utilisateur enregistré. Afin de nous conformer aux lois applicables, nous pouvons conserver certaines informations de compte pendant une durée limitée. Par exemple, nous conserverons les informations personnelles utilisées pour prendre une décision vous concernant pendant au moins un an après les avoir utilisées pour prendre la décision, sauf si la loi l'autorise ou l'exige. Ces données seront conservées conformément à toutes nos autres politiques de conservation des données et des informations.

Au cours du processus d'enregistrement du compte, si vous choisissez d'être ajouté à la liste de diffusion de FUJIFILM pour recevoir des communications concernant le Site et/ou FUJIFILM ou des produits et services liés à FUJIFILM, vous pourrez également recevoir ces communications. Vous pourrez choisir de ne plus recevoir de communications de la liste de diffusion à tout moment en cliquant sur le mécanisme de « désabonnement » sur les communications de notre part, en nous contactant via la section Contactez-nous du Site ou en nous envoyant un e-mail à fcancustservice@fujifilm.com

• Si vous choisissez de vous inscrire sur la liste de diffusion de FUJIFILM , nous pouvons utiliser les coordonnées que vous nous fournissez pour vous envoyer des informations promotionnelles concernant le Site ainsi que des informations sur FUJIFILM ou sur les produits et services liés à FUJIFILM. Vous pourrez choisir de ne plus recevoir de telles communications à tout moment en cliquant sur le mécanisme de « désabonnement » dans les communications de notre part, en nous contactant via la section Contactez-nous du Site ou en nous envoyant un e-mail à fcancustservice@fujifilm.com . Veuillez noter que même si vous vous désabonnez de la liste de diffusion, vous pouvez toujours recevoir des e-mails générés automatiquement liés à vos commandes ; il ne s'agit pas d'e-mails marketing mais de communications requises dans le but de traiter et de communiquer des mises à jour concernant votre commande.
• Si vous participez à un tirage au sort ou à un concours , vous devrez nous fournir certaines coordonnées ainsi que tout autre contenu soumis dans le cadre du concours/tirage au sort concerné (comme une photo de participation). Nous n'utiliserons ces informations que pour vous inscrire au concours/tirage au sort et, éventuellement, pour vous envoyer des e-mails et autres communications liées à votre participation au concours et/ou au tirage au sort. Cependant, si vous choisissez également de recevoir des informations promotionnelles supplémentaires concernant le Site et/ou FUJIFILM ou les produits et services liés à FUJIFILM, vous recevrez également ces communications. Vous pourrez vous retirer d'un concours/tirage au sort à tout moment en nous contactant via la section Contactez-nous du Site ou en nous envoyant un e-mail à fcancustservice@fujifilm.com . Vous pouvez également choisir de ne plus recevoir de communications promotionnelles à tout moment en cliquant sur le mécanisme de « désabonnement » figurant sur les communications de notre part, en nous contactant via la section Contactez-nous du Site ou en nous envoyant un e-mail à fcancustservice@fujifilm.com .
• Nous pouvons également suivre le nombre d'utilisateurs qui ont visité ou visitent des pages spécifiques de notre site . Ce processus n'implique pas la divulgation d'informations d'identification personnelle qui pourraient être utilisées pour identifier spécifiquement ces utilisateurs.

Traitement des paiements. Nos fonctions de traitement des paiements sur le Site sont fournies par Paypal, et vous fournirez vos informations de carte de crédit directement à Paypal. Sa politique de confidentialité est disponible sur le lien suivant : https://www.paypal.com/ca/webapps/mpp/ua/privacy-full .

Adresses IP. Une adresse IP est simplement l'adresse de votre matériel informatique sur le Web. Il s'agit d'un identifiant unique qui permet de diriger les informations en ligne vers l'endroit prévu. Nous utilisons les adresses IP pour mieux comprendre notre base de données d'utilisateurs et de clients. Nous utilisons votre adresse IP pour diagnostiquer les problèmes avec nos serveurs et pour administrer nos sites. Votre adresse IP est également utilisée pour recueillir des informations démographiques générales telles que la répartition géographique de nos utilisateurs. Cependant, et c'est important, nous ne lions pas intentionnellement votre adresse IP à des informations personnellement identifiables.

Utilisation de cookies. Lorsque vous visitez ce Site, vous pouvez parcourir le Site et accéder à des informations sans révéler votre identité. Afin d'améliorer notre Site et, dans certains cas, de vous envoyer des publicités ciblées, nous utilisons des « cookies » pour suivre votre visite.
Un cookie est une petite quantité de données transférée vers votre navigateur par un serveur Web et qui ne peut être lue que par le serveur qui vous l'a fournie. Il fonctionne comme votre carte d'identité et permet à FUJIFILM d'enregistrer votre parcours utilisateur. Il ne peut pas être exécuté comme code ni transmettre de virus. Les cookies nous aident à améliorer notre site et à fournir un service meilleur et plus personnalisé en nous permettant :

• Pour estimer la taille de notre audience et son modèle d’utilisation.
• Pour stocker des informations sur vos préférences et ainsi nous permettre de personnaliser notre Site en fonction des intérêts de nos utilisateurs.
• Pour accélérer vos recherches.
• Pour vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre Site.
• Nous utilisons un outil appelé « Google Analytics » pour collecter des informations sur l'utilisation de ce Site. Google Analytics utilise des cookies pour collecter des informations telles que la fréquence à laquelle vous visitez ce Site, les pages que vous visitez lorsque vous le faites et les autres sites que vous avez utilisés avant de venir sur ce Site. Nous utilisons les informations que nous obtenons de Google Analytics uniquement pour améliorer nos produits et services, y compris ce Site. Google Analytics examine uniquement l'adresse IP qui vous est attribuée à la date de votre visite sur ce Site, plutôt que votre nom ou d'autres informations d'identification. Nous ne combinons pas les informations collectées via l'utilisation de Google Analytics avec des informations personnellement identifiables. Bien que Google Analytics installe un cookie permanent sur votre navigateur Web pour vous identifier en tant qu'utilisateur unique la prochaine fois que vous visitez ce Site, le cookie ne peut être utilisé par personne d'autre que Google. La capacité de Google à utiliser et à partager les informations collectées par Google Analytics sur vos visites sur ce Site est limitée par les Conditions d'utilisation de Google Analytics et la Politique de confidentialité de Google.

La plupart des navigateurs sont initialement configurés pour accepter les cookies. Vous pouvez empêcher Google Analytics ou un autre fournisseur de services de vous reconnaître lors de vos prochaines visites sur ce site en désactivant les cookies sur votre navigateur. Si vous sélectionnez ce paramètre sur votre navigateur, il est possible que vous ne puissiez pas accéder à certaines parties ou fonctionnalités de notre Site ; toutefois, le refus d'accepter les cookies ne doit pas rendre les services inutilisables. Si vous rencontrez des difficultés avec le Site après avoir refusé d'accepter les cookies, veuillez contacter le responsable de la confidentialité à l'adresse fcancpo@fujifilm.com .

À moins que vous n’ayez modifié les paramètres de votre navigateur pour qu’il refuse les cookies, notre système émettra des cookies lorsque vous vous connecterez à notre Site.

COMMENT FUJIFILM UTILISE CES INFORMATIONS :

FUJIFILM ne vendra, n'échangera, ne distribuera ni ne louera à des tiers vos informations personnelles collectées en ligne, sauf à des fins limitées telles que décrites dans la présente Déclaration.

Nos raisons de collecter des informations sur les utilisateurs sont les suivantes :

• exécuter vos commandes de produits et services vendus sur ce Site et vous envoyer des notifications concernant ces commandes ; pour les achats, bien que nous débitions votre carte de crédit du montant de la commande (y compris les taxes et les frais d'expédition), FUJIFILM ne stocke pas les informations de carte de crédit. Nos fonctions de traitement des paiements sur le Site sont effectuées par Paypal et vous leur fournirez directement les informations de votre carte de crédit. Cliquez ici pour consulter la politique de confidentialité de Paypal,
• vous envoyer des communications concernant le Site et/ou les produits et services de FUJIFILM qui peuvent inclure des newsletters, des offres spéciales, etc. (mais uniquement si vous choisissez de le faire),
• traiter vos participations à des concours et/ou tirages au sort (si vous choisissez de participer à de tels concours et/ou tirages au sort),
• pour contrôler le respect de vos accords avec FUJIFILM,
• pour protéger FUJIFILM et les tiers contre la fraude et les erreurs,
• pour se conformer aux exigences légales et réglementaires, et
• autrement, pour offrir à nos utilisateurs une expérience personnalisée, pertinente et conviviale sur le site www.FUJIFILMPRINTLIFE.ca. En ce qui concerne cette utilisation (h), nous utilisons des informations non personnelles et agrégées pour comprendre les besoins et les habitudes d'utilisation des visiteurs de notre site et donc pour mieux concevoir notre site.

Confidentialité des photos/vidéos. Les employés de FUJIFILM ou des entreprises partenaires qui fournissent des services à FUJIFILM peuvent, par nécessité, voir vos photos, vidéos et autres médias pendant qu'ils sont en cours d'impression ou de traitement, pour des raisons d'assistance et/ou pour faciliter votre commande. En outre, vos photos, vidéos ou informations de compte personnel peuvent être consultées par les employés de FUJIFILM ou des entreprises partenaires afin d'évaluer, de valider ou de corriger des problèmes liés à votre compte. Enfin, vos photos/vidéos peuvent être consultées et/ou traitées par les employés de FUJIFILM ou des entreprises partenaires dans la mesure où elles ont été soumises dans le cadre d'un concours/tirage au sort promu sur le Site. Sauf dans la mesure requise par la loi, ces images/contenus vidéo ne seront conservés que pendant la période appropriée au traitement de vos commandes et/ou de votre participation au concours (en ce qui concerne les commandes, cette période ne doit pas dépasser 120 jours et, en ce qui concerne les participations au concours, cette période ne doit pas dépasser la période spécifiée dans les règles officielles du concours ou du tirage au sort applicables). Ces images/vidéos seront supprimées et ne seront plus accessibles par FUJIFILM ni par vous sur votre compte une fois cette période écoulée (sauf si leur conservation est requise pour des raisons juridiques).

AVEC QUI FUJIFILM PARTAGE LES INFORMATIONS UTILISATEUR :

FUJIFILM partage les informations utilisateur avec des intermédiaires tiers (par exemple, des sociétés d'autorisation de cartes de crédit, des distributeurs de marchandises, des fournisseurs traitant nos communications par courrier électronique et d'autres prestataires de services, y compris des prestataires de services susceptibles de fournir tout ou partie des produits ou services que vous commandez auprès de FUJIFILM) qui nous aident à gérer le site et à fournir nos services. Vos informations utilisateur sont fournies à ces tiers uniquement dans le but de vous fournir les produits et services que vous demandez.

Divulgation forcée d'informations. La seule exception à la règle décrite dans cette section est que si FUJIFILM ou un prestataire de services est autorisé ou requis par la loi (ou pour protéger ses droits, sa propriété ou la sécurité personnelle de ses employés, du public ou des utilisateurs des sites), nous divulguerons les informations utilisateur dans la mesure requise.

ENGAGEMENT DE FUJIFILM EN MATIÈRE DE PROTECTION ET DE SÉCURITÉ DES DONNÉES :

Nous utilisons le cryptage Secure Socket Layer (SSL), une technologie conçue pour protéger la transmission de vos informations utilisateur. Cela est essentiel lors des échanges d'informations de carte de crédit, de facturation et de mot de passe.

Vous pouvez accéder en ligne à votre compte, qui contient les informations que vous avez fournies en tant qu'utilisateur, mais il est protégé par un mot de passe. Nous vous recommandons fortement de ne communiquer votre mot de passe à personne. Nous vous recommandons également de modifier ou de réorganiser votre mot de passe tous les trois mois. Si vous souhaitez modifier vos informations personnelles, corriger des erreurs factuelles ou même si vous souhaitez simplement voir quelles informations nous avons stockées, vous pouvez consulter et mettre à jour votre profil d'utilisateur dans la section « Mon compte » de www.FujifilmPrintlife.ca. Nous utilisons cette procédure pour mieux protéger vos informations personnelles et pour les garder exactes et sous votre contrôle. Vous pouvez modifier les informations de votre compte à tout moment.

Si vous utilisez un ordinateur public dans une bibliothèque ou un café, ou s'il s'agit d'un ordinateur partagé (un ordinateur familial par exemple), nous vous invitons à vous déconnecter de votre compte FUJIFILM et de notre Site, et à quitter l'application de navigation avant de quitter l'ordinateur. Cela peut contribuer à empêcher d'autres personnes d'accéder à votre compte et à vos informations personnelles.

FUJIFILM ne vous demandera votre nom d'utilisateur et votre mot de passe que si vous prenez contact avec nous, et uniquement si le nom d'utilisateur et le mot de passe sont nécessaires pour corriger un problème lié à la fourniture de nos services. FUJIFILM ne vous demandera jamais votre mot de passe ou vos informations de carte de crédit lors d'un appel téléphonique ou d'un e-mail non sollicité. Ces techniques frauduleuses en ligne sont appelées escroqueries par « phishing », où d'autres se font passer pour une entreprise réputée pour inciter les utilisateurs à divulguer ces informations. Les utilisateurs doivent faire preuve de prudence quant à la personne à qui ils fournissent ces informations et aux circonstances dans lesquelles ils le font.

Vous pouvez annuler votre compte FUJIFILM en utilisant la section « Contactez-nous » du Site. Si vous demandez l’annulation de votre compte, FUJIFILM peut supprimer toutes les informations personnelles de www.FUJIFILMPRINTLIFE.ca, lesquelles peuvent ne pas vous être accessibles même si vous choisissez de réactiver ultérieurement votre compte. Pour nous conformer aux lois applicables, nous devons conserver certaines informations de compte pendant une durée limitée (comme la conservation de certains dossiers concernant un compte annulé, y compris les dossiers de transactions de crédit et certains détails de propriété). Ces données seront conservées d’une manière cohérente avec toutes nos autres politiques de conservation des données et des informations.

Confidentialité des mineurs. La protection de la vie privée des mineurs est particulièrement importante pour nous. C'est pourquoi nous ne collectons et ne conservons jamais d'informations sur notre site concernant des personnes dont nous savons qu'elles sont mineures, et aucune section de notre site n'est structurée pour attirer ou solliciter des personnes de moins de cet âge. Notre entreprise étant consciente de l'importance de la protection des informations concernant les mineurs sur Internet, les visiteurs mineurs ne sont pas autorisés à utiliser www.FUJIFILMPRINTLIFE.ca .

OÙ NOUS STOCKONS VOS DONNÉES PERSONNELLES :

Les données que nous recueillons auprès de vous peuvent être transférées et/ou stockées à une destination située à l’extérieur du Canada (comme les États-Unis). Elles peuvent également être traitées par du personnel opérant à l’extérieur du Canada qui travaille pour nous ou l’une de nos sociétés affiliées, sous-traitants ou fournisseurs. En soumettant vos données personnelles, vous acceptez ce transfert, ce stockage ou ce traitement et vous comprenez que les informations que vous fournissez peuvent être mises à la disposition de tout gouvernement fédéral, provincial, étatique ou local de ces juridictions et/ou de leurs agences en vertu d’une ordonnance légale rendue dans la juridiction applicable. Nous prendrons toutes les précautions raisonnables pour garantir que vos données transférées soient traitées en toute sécurité conformément à la présente déclaration de confidentialité.

Toutes les informations que vous nous fournissez sont stockées sur des serveurs sécurisés, qui peuvent être situés à l'extérieur du Canada (par exemple aux États-Unis). Lorsque nous vous avons fourni (ou lorsque vous avez choisi) un mot de passe vous permettant d'accéder à certaines parties de notre site, vous êtes responsable de la confidentialité de ce mot de passe. Nous vous recommandons fortement de ne pas partager votre mot de passe avec qui que ce soit.

SITES EXTERNES :

Nous pouvons faire référence à des sites tiers ou fournir un accès à des sites tiers pour des services, des produits et des promotions qui utilisent, intègrent ou fournissent des services auxiliaires aux services (« sites tiers »). Ces sites tiers sont fournis uniquement pour votre commodité et ne constituent pas notre approbation, notre soutien ou notre recommandation de ces sites tiers pour vous. Vous accédez à tout site tiers et l'utilisez en fonction de votre propre évaluation et à vos propres risques. Vous comprenez que votre utilisation de tout site tiers n'est pas régie par les conditions générales ou la déclaration de confidentialité de ce site. Votre utilisation d'un site tiers, y compris ceux qui ont un lien sur notre site Web, est soumise aux conditions d'utilisation et aux politiques de confidentialité de ce site tiers. Si vous décidez d'utiliser un site tiers, vous serez responsable de la lecture, de la compréhension et de l'acceptation des conditions générales associées à son utilisation. Nous déclinons expressément toute responsabilité quant à votre utilisation de tout site tiers. N'oubliez pas également que lorsque vous utilisez un site tiers, notre déclaration de confidentialité n'est plus en vigueur.

MODIFICATIONS DE NOS POLITIQUES ET PRATIQUES :

Si nos pratiques de confidentialité changent, nous publierons ces changements sur cette page afin que vous soyez toujours au courant des informations que nous collectons, de la manière dont nous les utilisons et des circonstances dans lesquelles nous les divulguons. Nous pouvons également envoyer un courrier électronique aux utilisateurs qui ont choisi de recevoir des communications de notre part, les informant des changements apportés à nos pratiques de confidentialité. Pour rendre cet avis de confidentialité facile à trouver, nous le mettons à disposition sur chaque page de notre site et à chaque point où des informations personnelles identifiables peuvent être demandées. Veuillez consulter cette page de temps à autre pour vous assurer que vous êtes au courant de nos dernières pratiques de confidentialité.

CONSULTER/MODIFIER VOS INFORMATIONS PERSONNELLES :

Vous avez le droit d'accéder à vos informations personnelles détenues par FUJIFILM.

Sur demande écrite adressée à notre responsable de la protection de la vie privée et sur authentification de votre identité, nous vous fournirons vos informations personnelles sous notre contrôle. Nous vous fournirons également des informations sur la manière dont ces informations sont utilisées et une description des personnes et des organisations à qui ces informations ont été divulguées. Nous pouvons vous facturer des frais raisonnables pour cela. Nous mettrons les informations à disposition dans les 30 jours suivant la réception d'une demande écrite ou vous enverrons un avis écrit si un délai supplémentaire est nécessaire pour répondre à la demande.

Dans certaines situations, nous ne pourrons peut-être pas vous donner accès à certaines informations personnelles (par exemple, si leur divulgation révèle des informations personnelles sur une autre personne, si les informations personnelles sont protégées par le secret professionnel de l'avocat, si les informations ont été recueillies aux fins d'une enquête ou si leur divulgation révélerait des informations commerciales confidentielles susceptibles de nuire à la position concurrentielle de FUJIFILM). La loi peut également nous empêcher de vous donner accès à certaines informations personnelles. Si une demande d'accès est refusée, nous vous en informerons par écrit, nous documenterons les raisons du refus et vous indiquerons les autres étapes à suivre.

PRÉCISION:

Nous ferons tout notre possible pour garantir que les renseignements personnels que nous utilisons ou divulguons sont exacts et complets. Si vous démontrez l'inexactitude ou le caractère incomplet des renseignements personnels, nous les modifierons selon les besoins. Le cas échéant, nous enverrons les renseignements modifiés aux tiers à qui les renseignements ont été divulgués. Lorsqu'une contestation concernant l'exactitude des renseignements personnels n'est pas résolue à votre satisfaction, nous annoterons les renseignements personnels sous notre contrôle avec une note indiquant que la correction a été demandée mais n'a pas été effectuée.

CONTACTER FUJIFILM / VOTRE CONTACT POUR LA PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE :
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette déclaration de confidentialité, ou si vous souhaitez consulter ou modifier vos informations personnelles ou si vous avez une question générale concernant vos transactions sur ce site, vous pouvez nous contacter en utilisant la section « Contactez-nous » du site. Si votre question concerne spécifiquement la confidentialité, vous pouvez également contacter directement le responsable de la confidentialité de Fujifilm à l'adresse suivante :

FUJIFILM Canada, Inc.
600 Cour Suffolk
Mississauga (Ontario)
L5R 4G4

À l'attention de : Chef de la protection de la vie privée de Fujifilm Canada Inc.

par téléphone au 1-800-263-5018 ou par courriel à fcancpo@fujifilm.com .

Veuillez noter que cette déclaration de confidentialité concerne uniquement la collecte, l'utilisation et la divulgation des informations personnelles via ce site Web et vous devez contacter FUJIFILM pour plus de détails sur la politique de confidentialité générale de FUJIFILM.

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