October 19, 2023
Vos souvenirs sont entre de bonnes mains
Vos souvenirs – entre de bonnes mains
Chez Capture, nous comprenons que vous nous confiez vos souvenirs précieux et irremplaçables. Nous prenons cette responsabilité très au sérieux et traitons vos souvenirs comme nous traiterions les nôtres, comme de l'or.
Tous nos points de contact avec votre commande sont sous surveillance. Dès le moment où votre commande arrive à notre porte, nous la surveillons. Et si vous utilisez l'une de nos étiquettes prépayées pour expédier votre commande (c'est toujours le cas avec Time Capsules ), nous surveillons votre envoi au fur et à mesure de son acheminement vers nous. Nous entretenons d'excellentes relations avec les transporteurs et travaillons ensemble pour scanner chaque colis, et recouper les décomptes et les numéros de suivi pour nous assurer que nous avons un enregistrement précis de ce que nous recevons.
L'identifiant unique à code-barres sur chaque support permet de retrouver votre dossier de commande. Cela nous permet d'identifier et de suivre facilement votre support à chaque étape de notre processus de transfert. De plus, vous pouvez suivre la progression de votre commande 24h/24 et 7j/7 en ligne .
Une fois le processus de transfert terminé et vos sorties (USB, DVD, copie numérique) créées, votre commande sera soumise à ce que l'on appelle dans notre monde le contrôle « d'exécution de la commande ». Il s'agit d'une étape cruciale de notre processus et de notre dernier point de contact avant que votre commande ne quitte notre bâtiment.
Au cours de ce processus, nous affichons votre dossier de commande et le système répertorie tous les articles correspondant à votre commande. Cette liste comprend votre support d'origine et toutes les sorties que nous avons créées. Nous complétons l'inventaire de votre commande en scannant le code-barres de chaque article de votre commande. Cela garantit que nous avons les sorties correctes correspondant à chaque élément de support d'origine. Cela garantit que nous avons à la fois le bon nombre de sorties et les sorties correctes correspondant à chaque élément de support d'origine. Ainsi, si vous avez commandé 5 copies et que nous n'en avons scanné que 4, le système ne permettra pas l'exécution de la commande. De même, si une sortie ne correspond pas au code-barres d'une bande, le système limite également l'exécution de la commande.
Une fois votre commande traitée et scellée, elle est emballée et vous est renvoyée par UPS. La même procédure de transfert que nous avons commencée lorsque nous avons reçu votre commande est répétée lorsque nous la remettons à UPS.
Nos mesures de sécurité ne s'arrêtent pas lorsque la commande quitte nos mains. Nous conservons même une copie de sauvegarde sur nos serveurs sécurisés, au cas où. Nous pouvons l'utiliser pour recréer vos souvenirs en cas de problème.
Notre priorité absolue est de vous renvoyer votre commande en toute sécurité. Nous sommes fiers des mesures de sécurité que nous avons mises en place pour le traitement de votre commande et nous trouvons constamment des moyens d'améliorer nos processus et de renforcer nos efforts pour renforcer notre sécurité.
Des questions sur la façon dont nous gardons vos souvenirs en sécurité ? Nous serions ravis de vous aider. entendre de toi!
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